Kauba tagastamine

Kauba tagastamisest

Kui sul esines kaubaga probleeme või ei ole toode sobiv siis on meie e-poes võimalik tagastada kaup kuni 14 päeva jooksul. Enne tagastamisavalduse saatmist veendu, et:

• Kauba pakend on avatud seda rikkumata (Taassuletav pakend pole ribadeks tõmmatud)
• Kaup on komplektne s.t kauba pakend ja muu on alles.
• Kaubal puuduvad kasutamise jäljed.
• Kui kauba puhul on tegu praagiga siis lisada kindlasti pildid ja jääda ootama edasisi juhendeid. 

Tagastamiseks saada e-mailile: info@elektrilised.ee järgmised andmed:

• Tellija nimi
• Tellimuse kuupäev
• Tellimuse number
• Toote kood
• Tagastuse põhjus

Peale avalduse esitamist ja selle kohta kinnituse saamist palume klientidel tagastada kaup teiepoolt valitud viisil. Tagastada saab:

• Omniva, Smartposti,DPD või Venipak pakiautomaati Tallinn, Kadaka Selver- Tel. +372 5886 0104
• Kulleriga: Meistri 16-301, Tallinn, 13517, Tel. +372 5886 0104

Tagastamisega seonduvad kulud katab Ostja v.a juhul, kui on kokku lepitud teisiti. 

Peale kauba üleandmist pakiautomaati või kullerile kindlasti saata meile e-mailile kinnitusleht/tšekk, et saaksime tagastusprotsessi ning tagasikande tehtud. 

Küsimuste korral pöörduge klienditeeninduse poole.